• Códigos promocionales

  • Cupón Promocional
  • Casos prácticos habituales: un único código de descuento para todos los usuarios
  • Casos prácticos habituales: portales de compras colectivas
  • Utilización de los códigos promocionales
  • Cómo elegir un código promocional (código maestro)
  • Generar códigos promocionales

• Programar (dar de alta nuevas sesiones)

  • CÓMO CREAR ABONOS PARA SESIONES NUMERADAS Y SESIONES NO NUMERADAS
  • Programación gráfica
  • Tipos de contenido
  • Eventos de los que no se debe informar al ICAA
  • Dar de alta un evento o película
  • ¿Qué características debe tener la imagen (carátula) de un evento?
  • Error al dar de alta un evento o película
  • Cómo programar un evento o película
  • Ya he programado. ¿Cómo sé si se ha programado correctamente?
  • ¿Qué hacer si no se programa algún evento/sesión?
  • Pases doblados al catalán, valenciano, euskera o gallego
  • Programar un evento en versión original
  • ¿Es posible reutilizar una programación?
  • Error "La tarifa especificada para el formato X no es aplicable para este recinto"
  • ¿Cómo puedo dar de alta una maratón o cualquier otro tipo de evento formado por varias películas?

• Programación vigente (sesiones existentes)

  • Nuevo menú ReservaEntradas
  • Acceso a venta de sesión con link directo
  • Consultar o modificar los datos de una sesión
  • Eliminar una sesión
  • Intercambio de sesiones
  • Visibilidad web/ATM de una sesión
  • Vender entradas a precio 0 en la web (sesiones gratuitas)
  • ¿Cómo hacer que una sesión que se ha programado como numerada pase a ser no numerada (o viceversa)?

• Tarifas y precios

  • Limitar la venta de un tipo de entrada o descuento
  • Desactivar Tarifas o Distribuidoras
  • No me sale el precio esperado en una sesión
  • Hacer visible un tipo de entrada en la web
  • Crear una nueva tarifa
  • ¿Cómo dar de alta un nuevo tipo de entrada (o descuento)?
  • ¿Qué es el tipo de sesión y cómo añadir uno?
  • He hecho una modificación en la tarifa pero ya tenía sesiones programadas. ¿Qué tengo que hacer?
  • Intento borrar una tarifa pero no es posible. ¿Qué está pasando?
  • Días festivos

• Informes

  • Informe de justificación del programa Senior 2024
  • Informes de entradas reservadas
  • Informe ICEC
  • Envío de datos en formato XML
  • Exportar socios de fidelización
  • Liquidación a distribuidoras
  • Informes por tipo de entrada
  • Informes de sesiones por canal de venta
  • Informe de espectadores y recaudación por sesiones
  • Rentrak/ICAA no han recibido datos de una película
  • Costes de distribución
  • Generar notas de prensa
  • Datos para Europa Cinemas
  • ¿Cómo hago el envío a Rentrak?
  • Exportar datos de clientes que han dado el consentimiento a recibir información comercial
  • Movimientos del sistema
  • Parte de exhibición semanal
  • Recaudación de un periodo
  • Exportar datos a Excel
  • Reenviar correo (localizador) a un cliente

• Envíos a distribuidoras

  • Omitir envío a distribuidoras
  • Envío a MACCS
  • No llegan los correos a la distribuidora.
  • Enviar informe sólo a una distribuidora
  • ¿Cómo hacer el envío a distribuidoras?
  • La distribuidora no está recibiendo los correos con la recaudación. ¿Qué puede estar pasando?

• Preguntas generales

  • Desglosar gastos de canal
  • Mensaje informativo antes de la compra
  • Control de aforo: asignación libre de butacas y bloqueo automático de butacas colindantes
  • Control de aforo: plano de sala con butacas preasignadas
  • Traspaso manual de ventas a otra sala
  • Descarga vClient
  • Problemas en la devolución desde la página de Redsys
  • Vender entradas por web de sesiones no visibles
  • Gastos de canal
  • Gestión de usuarios